La FCM si prepara per il futuro

Nella Federazione delle cooperative Migros è in corso un processo di trasformazione per far fronte allo spostamento dal settore delle vendite stazionarie a quello online nonché alla crescente concorrenza internazionale. «Vogliamo convincere anche in futuro i nostri clienti con il...

Servizio alla clientela 2018

La soddisfazione dei propri clienti dipende da numerosi fattori. Tra questi, soprattutto nel commercio al dettaglio, giocano senza dubbio un ruolo fondamentale l’accoglienza e la consulenza che si ricevono nel punto vendita al momento in cui si effettua un acquisto. Per questo...

Il meglio da due mondi
di Kian Ramezani*

A un primo sguardo probabilmente Mario Pietroluongo (43) non appare come un classico italiano del sud. Stile di guida tranquillo, niente caffè, inglese forbito. Il suo mestiere non può invece essere più tipico, legato alla mozzarella di bufala della Campania. Mario è responsabile...

Nuove forme di volontariato
di Andrea Freiermuth e Lisa Stutz

Licia Aregg, 11 anni, Marc Angst, 42 anni, e Susanne Rickenmann, 72enne, hanno, nonostante la loro differenza anagrafica, una cosa in comune: fanno volontariato, anche se in forme e modi diversi e per diverse motivazioni. La giovane insegna a una anziana l’uso di un iPad; il...

Richiamo di prodotto

Nel corso di un controllo è emerso che il contenitore del liquido per freni Miocar da 250 ml potrebbe contenere un liquido errato. Pertanto la Migros richiama tutti i prodotti acquistati dal 16 novembre 2017 a oggi. Si tratta del prodotto di seguito indicato:Nome: Liquido per freni...

Richiamo di prodotto

Nel quadro di un controllo interno la Migros ha notato che su un articolo a base di salmone è stata apposta una data di vendita e di scadenza errata. Una partita del filetto dorsale di salmone "Norway" reca date di vendita e scadenza più lunghe di un mese. Questo prodotto...

«L’importante è una buona diagnosi»
di Andreas Dürrenberger

Signora Vogt, quante persone in Svizzera soffrono di allergie alimentari?Circa il 20 per cento della popolazione pensa di soffrire di reazioni a determinati alimenti. In realtà i casi accertati sono dal 2 a 6 per cento. Per quello che riguarda le intolleranze alimentari la...

Una Lugano tutta da correre

Sono ben sette le possibilità offerte dagli organizzatori per prendere parte alla più importante corsa podistica della nostra regione: «Kidsrun» la gara dedicata ai piccoli corridori; «10KM CityRun» una scorribanda popolare nella città e soprattutto sul suo lungolago; l’attesissima...